Этапы Пути клиента (CJM) и актуальные инструменты продвижения в 2025

Добро пожаловать в пятый сезон образовательного подкаста «Маркетинг и реальность»! В первом выпуске мы разберём основные этапы Пути клиента (CJM - Customer Journey Map) и то, какие инструменты маркетинга, брендинга и PR, из числа вечных и трендовых, хорошо работают на каждом из этапов. 

Временные метки:
00:00 Анонс и интро подкаста.
00:39 Начинаем новый сезон подкаста!
01:48 Вновь поднимаем тему CJM, но с учётом трендов 2025.
03:08 Кого мы благодарим за поддержку в 2024 году.
08:34 Путь клиента у каждого бизнеса свой, но...
10:40 Этап 0 - Отсутствие потребностей.
23:18 Этап 1 - Осознание потребности.
30:06 Этап 2 - Поиск и сравнение. Этап 2.1 - Знакомство с компанией.
38:20 Этап 3 - Процесс покупки.
42:43 Этап 4 - Оценка качества и отзывы.
45:42 Этап 5 - Повторная покупка.
49:02 Этап 6 - Адвокат бренда.
54:06 Репост подкаста - это плюс в вашу digital-карму! ^_^

2025 © Дяченко Александр. Все права защищены.