На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Каждому из нас приходится сталкиваться с неудобными вопросами. Как оратор вы можете попасть под обстрел агрессивно настроенной аудитории, а как собеседник — получить каверзный вопрос от любого интервьюера, будь то недоверчивый работодатель, недовольный клиент или назойливый журналист.
Перед вами аудиокнига-тренинг о том, как отвечать на провокационные вопросы, работать с любой, даже самой сложной аудиторией и выходить победителем из любых переговоров.
Прослушав эту книгу, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
• Понимать, чего на самом деле хочет человек, задающий каверзный вопрос;
• Эффективно отвечать на вопросы в формате публичного интервью, дебатов или общения 1Х1;
• Применять проверенные временем техники ответа;
• Предотвращать и нейтрализовывать «троллинг» в аудитории;
• Избегать типичных ошибок отвечающего;
• Вовремя разряжать обстановку и управлять атмосферой общения;
• Отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой.

Кузин С.А., текст, 2016
Рычагова Е.С., иллюстрации, 2016
Оформление. ООО "Издательство "Эксмо", 2016