Подборка от Маргариты Хохловой: для UX-специалистов

Маргарита Хохлова, контент-директор в «Профи», преподаватель в НИУ ВШЭ и Нетологии, эксперт «Эйч», автор канала о текстах в интерфейсе «Кнопочка», специально для Строк собрала подборку действенных книг для UX-специалистов.

«Шум. Несовершенство человеческих суждений», Даниэль Канеман

В книге исследуется, как, казалось бы, незначительные посторонние факторы влияют на самые важные решения во всех сферах жизни. Действует отрезвляюще — напоминает, что универсальных правильных решений не существует и контролировать всё нельзя. Можно только сомневаться, искать и экспериментировать. 

«Дизайн привычных вещей», Дональд Норман

База про человекоориентированный дизайн. Поможет лучше понять поведение пользователей и разобраться, почему одни дизайн-решения работают, а другие нет. В основном в книге приводятся примеры дизайна из физического мира. Пусть вас это не смущает — в цифровом всё работает примерно так же. 

«Мы так говорим. Обидные слова и как их избежать», Мария Бобылёва

На мой взгляд, лучшее, что есть на русском языке про этичную коммуникацию. Книга о том, как бережно и с уважением говорить про инвалидность, болезни и социальные проблемы. Заглядываю в неё всякий раз, когда сомневаюсь в формулировке. 

«Карта культурных различий», Эрин Мейер 

На основании научных исследований и жизненных наблюдений автор показывает, как культура влияет на поведение людей и их манеру общения. Будет полезно, если работаете на международную аудиторию или просто осваиваетесь в эмиграции. 

«Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта», Джим Калбах

Для меня главная ценность этой книги в том, что она помогает вынырнуть из потока рутинных задач и более ясно увидеть, что, зачем и для кого мы на самом деле делаем. Ещё метод JBD помогает точнее сформулировать ценность продукта или отдельных фич, поставив в центр пользователя, а не бизнес-процессы. 

«Эссенциализм», Грег Маккеон

Лёгкая книга о том, как фокусироваться на главном. Скажу сразу, не стоит ждать от неё невероятных откровений и потрясающих инсайтов. Глобально она о том, что «всё не так уж важно». Если сейчас вам тяжело и вы разрываетесь между задачами, книга поможет немного выдохнуть и, быть может, не взять ещё пару проектов.