Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Рейтинг
7 ч 21 мин
Длительность
Купить книгу за 577 ₽
Останется у вас навсегда
Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
авторы
Е. Чуракова
переводчик
Анна Логвинская
чтец
Олимп-Бизнес
издатель
Информация
12+
Возраст
A Complaint is a gift. Recovering cusromer loyalty when things go wrong
Название на языке оригинала
Русский
Язык