Данная книга представляет собой своего рода учебник для начинающего руководителя. В ней вы найдете теоретические материалы, примеры, отражающие реалии современного российского бизнеса, рекомендации и советы, а также упражнения, которые помогут внедрить управленческие навыки в вашу повседневную деятельность. В книге собраны различные инструменты управления, методики постановки и контроля задач, способы повышения личной эффективности руководителя. Их актуальность подтверждена многолетней практикой автора в области повышения эффективности деятельности известных российских и зарубежных компаний. Книга будет интересна руководителям любого уровня и специалистам, которые намерены осознанно управлять собственной карьерой.
Елизавета Ефремова — психолог, тренер-консультант. Профессиональная специализация: лидерство, управленческие навыки, сервисная культура, психология влияния, личная эффективность. Преподаватель Mini МВА Русской Школы Управления. Автор методики «10 аспектов качественного сервиса». Входит в топ-10 тренеров по презентационным навыкам по мнению журнала «Коммерческий директор».
