Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Рейтинг
5
Время чтения
≈7 часов
60 дней бесплатно
Чуть-чуть за 0 ₽ 399 ₽
Доступ к основному каталогу
Доступ к платному каталогу книг с возможностью получить 1 книгу каждый месяц навсегда
Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
авторы
Е. Чуракова
переводчик
Олимп-Бизнес
издатель
Информация
12+
Возраст
A Complaint is a gift. Recovering cusromer loyalty when things go wrong
Название на языке оригинала
Русский
Язык