Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Рейтинг
≈7 часов
Время чтения
Купить книгу за 536 ₽
Останется у вас навсегда
Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
авторы
Е. Чуракова
переводчик
Олимп-Бизнес
издатель
Информация
12+
Возраст
A Complaint is a gift. Recovering cusromer loyalty when things go wrong
Название на языке оригинала
Русский
Язык