Эрика Дхаван — признанный во всем мире эксперт в области успешного сотрудничества, основатель компании Cotential, которая помогла многим руководителям и сотрудникам из разных стран приобрести навыки эффективного сотрудничества в XXI веке. Дает ключи к максимальному раскрытию потенциала сотрудников, бизнес-подразделений, клиентов и других заинтересованных сторон. Ведет отмеченный наградами подкаст «Мастера лидерства» и выступает перед разными аудиториями по всему миру: от Всемирного экономического форума в Давосе до конференций TED.
Эту книгу ждали все! Школьники, студенты, офисные работники, руководители компаний, дети, родители и старшие родственники — все мы живем в эпоху онлайна и удаленки, ежедневно общаемся в мессенджерах и соцсетях, проводим видеособрания, пользуемся электронной почтой и СМС. Нас разделяют километры и часовые пояса, поэтому нам стали недоступны невербальные составляющие общения — интонации, жесты, мимика, — облегчающие понимание мыслей и намерений. Так ли это? Как в новой реальности, не видя собеседника и его реакций, продолжать оставаться убедительным и достигать своих целей?
Современные средства связи требуют особого подхода к взаимодействию, знания законов и правил успешной коммуникации — у каждого формируется свой цифровой язык тела. Перед вами — практическое руководство, предлагающее проверенные и работающие решения, чтобы общение всегда было эффективным, а вы были поняты правильно.