Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали

Александр Толкач (экс-Community Lead в Gaijin Entertainment, продюсер SPN Studio и автор Отряд 22: ZOV) делится личным опытом и рассказывает о стратегической и тактической работе с комьюнити внутри и вне игры — со стороны комьюнити-менеджера, продюсера и паблишера.
Книга исследует роль комьюнити-менеджеров в игровой индустрии, подчеркивая их вклад в развитие игр, а также важность стратегического управления сообществом для достижения бизнес-целей и поддержания положительной репутации компании. Узнайте, как комьюнити-менеджеры взаимодействуют с разработчиками, маркетингом и PR, как работают с новостями, фидбэком и ивентами, как связаны с локализацией и киберспортом.
Вы получите не только теоретические знания, но и практические рекомендации по созданию успешных стратегий работы с комьюнити.
• Важность структурированной и своевременной обратной связи
• Эффективные методы взаимодействия с игроками и разработчиками
• Стратегии управления фидбэком и его интеграции в процесс разработки
• Организация ивентов для вовлечения сообщества
• Работа с лидерами мнений и создание партнерских отношений
• Анализ настроений сообщества и его потребностей
• Основы кризисного управления в сфере коммуникации с игроками
• Комплексный подход к развитию сообщества
А в конце вас ждут несколько интервью с ведущими специалистами в теме комьюнити-менеджмента, а также дополнительные материалы для эффективного управления сообществами.

Толкач А.А., текст, 2025
Фазуллин Т., текст предисловия, 2025
Трунина Е.Е., иллюстрации, 2025
Оформление. ООО "Издательство "Эксмо", 2025