За 379 ₽ Доступно по подписке

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Автор: Евгений Щепин

Длительность

3 ч 42 мин

Слушать

По подписке «Чуть-чуть»

Доступ к каталогу на 10 часов в месяц. Например, чтобы читать по полчаса в рабочие дни. Не включает некоторые новинки и бестселлеры, которые не доступны по подписке

14 дней бесплатно

При первом подключении подписки вы получите 14 дней бесплатного пробного периода. После его истечения будет списана стоимость подписки за 1 месяц — 299 рублей. Подписка продлевается автоматически каждый месяц, но может быть отменена в любой момент.

299 ₽ в месяц

14 дней бесплатно

Подписаться
Книги, аудиокниги, подкасты и журналы
Тематические подборки и персональные рекомендации
Собственные книги и подкасты, а также эксклюзивы, которые есть только у нас
3 монеты каждый месяц на приобретение новинок и бестселлеров
299 ₽ в месяц

14 дней бесплатно

Подписаться

При первом подключении подписки вы получите 14 дней бесплатного пробного периода. После его истечения будет списана стоимость подписки за 1 месяц — 299 рублей. Подписка продлевается автоматически каждый месяц, но может быть отменена в любой момент.

Все варианты приобретения

О книге

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Евгений Щепин
Автор
Евгений Щепин
Чтец
Альпина Диджитал
Издательство

Информация

16+
Возраст
Русский
Язык
9785961441598
ISBN
За 379 ₽ Доступно по подписке

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Автор: Евгений Щепин

Длительность

3 ч 42 мин

Слушать
Хорошо