Решение проблемы инноваций в бизнесе: Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост

Инструменты бережливого производства II: Карманное руководство по практике применения Lean

Майкл Вэйдер

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Виктория Ламанова

Практическое руководство по статистическому управлению процессами

Владимир Шпер, Юрий Адлер

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Джеймс Вумек, Дэниел Джонс

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Диксон Мэттью, Ник Томан, Рик Делиси

Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний

Масааки Имаи

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джон Шоул

Черный PR. Запрещенные приемы нападения и защиты

И. Клоков

Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов

Мурат Тургунов

Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

Ух ты! Сервис

Виталий Антощенко

Учитесь видеть бизнес-процессы

Джон Шук, Майкл Ротер

Мастерство продажи

М. Завадский

Путеводитель по цифровому будущему: Отрасли, организации и профессии

Дэвид Мошелла

Все о рекламе и продвижении в Интернете

Павел Алашкин

Управленческие концепции и бизнес-модели: Полное руководство

Пол Хейг

Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство менеджера по продажам

Александр Шумилин, Татьяна Иванова

Финансовый менеджмент: Стоимостной подход. Учебное пособие

Вячеслав Баранов, Игорь Иванов

Как стать первым на YouTube: Секреты взрывной раскрутки

Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский, Тимур Тажетдинов