Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Диксон Мэттью, Ник Томан, Рик Делиси

Все о рекламе и продвижении в Интернете

Павел Алашкин

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

Практическое руководство по статистическому управлению процессами

Владимир Шпер, Юрий Адлер

Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство менеджера по продажам

Александр Шумилин, Татьяна Иванова

Мастерство продажи

М. Завадский

Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний

Масааки Имаи

Инструменты бережливого производства II: Карманное руководство по практике применения Lean

Майкл Вэйдер

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Виктория Ламанова

Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов

Мурат Тургунов

Решение проблемы инноваций в бизнесе: Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост

Клейтон М. Кристенсен, Майкл Е. Рейнор

Подкаст за две недели: От идеи до монетизации

Кристина Вазовски

Черный PR. Запрещенные приемы нападения и защиты

И. Клоков

Ух ты! Сервис

Виталий Антощенко

Управленческие концепции и бизнес-модели: Полное руководство

Пол Хейг

Путеводитель по цифровому будущему: Отрасли, организации и профессии

Дэвид Мошелла

12 элементов успешного менеджмента

Джеймс Хартер, Родд Вагнер

Курс MBA по менеджменту

Аллен Р. Коэн

Скрытые мотивы: Истинные причины нашего поведения

Анджела Ахола

Финансы и бухгалтерский учет для неспециалистов

Питер Этрилл, Эдди Маклейни