Книга

Аудио

По подписке
4

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

СЛУШАТЬ ПО ПОДПИСКЕ

бесплатно 14 дней, далее /мес

399 ₽

КУПИТЬ ОТДЕЛЬНО

навсегда в профиле и без подписки

439 ₽

Бесплатный фрагмент

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!

Оформление. ООО "Издательство "Эксмо", 2020
Текст. А. Коробкина, 2020

Над аудиокнигой работали

5 ч 53 мин
длительность
12+
возраст
Русский
язык
MP3
формат файла

Оценки и отзывы

4

Нажмите, чтобы оценить
Оставить отзыв
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры