Лекции по навыкам делового общения
Длительность
4 ч 11 мин
По подписке «Чуть-чуть»
за 399 ₽ 0 ₽
1 книга в месяц из платного каталога
Доступ к основному каталогу
60 дней бесплатно
Длительность
4 ч 11 мин
1 книга в месяц из платного каталога
Доступ к основному каталогу
60 дней бесплатно
Курс полезен для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс призван сделать Вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом на рынке труда.
Содержание:
01. Деловая этика. Основные понятия и принципы.
02. Межличностные отношения и их закономерности.
03. Проблемы деловых отношений.
04. Социальная ответственность организаций.
05. Этические нормы в организации и их оптимизация.
06. Этика организации и руководителя.
07. Решение конфликтных ситуаций.
08. Общение как категория.
09. Культура делового общения.
10. Виды делового общения.
11. Риторика. Культура речи в деловом общении.
12. Основы невербального общения.
13. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.
14. Особенности расположения людей при невербальном общении.
15. Телефонные переговоры. Особенности и нормы.
16. Навыки делового письма.
17. Основные признаки манипуляции в общении.
18. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.
19. Правила подготовки публичных выступлений.
20. Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.
21. Проведение служебных совещаний и переговоров.
22. Как правильно критиковать.
23. Имидж делового человека.
24. Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.
25. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.
26. Поведение в общественных местах.
27. Деловое партнерство с иностранными организациями.
28. Этикет деловых приемов.
29. Как говорить комплименты и вручать подарки.
30. Общий вывод.
Аудиокнига. Учебники и пособия
© ИДДК
Сервис для читающих людей: книги, подкасты, аудиокниги и многое другое.
Читайте онлайн и офлайн. Для абонентов МТС мобильный интернет в «Строках»
не тарифицируется и не расходует включённый трафик.